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     近年來,在浙江大華技術股份有限公司實施的“大安防”戰略中,以安防產品供應商為核心,逐步向整體解決方案商、安全運營服務商延展,安全運營服務成為公司新的業務增長點之一。為此,浙江大華技術股份有限公司于2010年成立了浙江大華安防聯網運營服務有限公司和浙江大華保安服務有限公司,開始涉足保安及聯網報警業務。

     浙江大華安防聯網運營服務有限公司依托“大華股份”的品牌、實力和技術優勢,專業從事安全防范報警聯網運營服務,旨在引領國際安保服務新理念,是一家從事商業化、社會化運作模式的聯網報警運營服務公司。大華自主研發的報警聯網運營平臺已在中國銀行總部、興業銀行總部全國系統、中信銀行、渣打銀行、匯豐銀行、東亞銀行等10多家銀行以及浙江地區眾多商業銀行和重點內保單位、商場及住宅區得到成功應用,實現了較好的社會效益和經濟效益,受到用戶好評。


     

    重資研發安全技術平臺

     安防聯網運營公司成立后,自主研發了智能報警聯網軟件平臺,目前監控中心已接入銀行ATM/自助網點3853個,ATM機8000多臺,有近萬個報警聯網點,視頻圖像近10萬路。通過智能分析,過濾識別誤報、漏報警信息,聯動110、119報警平臺,處置前端報警事件。

     大華報警運營平臺軟件采用分布式技術、負載均衡調度算法、流媒體技術、編解碼技術,可橫向擴展,提升性能與規模,同時支持C/S和B/S客戶端,并提供二次開發接口及支持IOS和Android等移動客戶端的應用。該系統包括監控中心的報警運營服務平臺(系統服務器)和前端網點的視頻監控系統、報警系統、門禁控制系統及對講系統等設備。主要由以下幾方面組成:一是前端處理單元。前端主要由報警系統、視頻監控系統、門禁控制系統及對講系統組成,實現對監控點位的音視頻及報警信息的采集、處理等功能,通過網絡接入到中心平臺。報警系統主要包括報警主機,通過報警主機接入各種報警感應器,用于報警信號的采集,實現現場的布撤防、報警聯動輸出控制等功能;視頻監控系統主要包括攝像機、視頻處理單元等設備,用于音視頻信號的采集,主要用于中心復合報警及現場取證,實現視頻監控、本地錄像存儲等功能;門禁控制系統主要通過門禁控制器實現門鎖的控制,通過平臺了解人員進出狀況,滿足安全出入并記錄的功能;對講系統主要用于在緊急情況下和現場進行雙向對講,降低案件發生概率,該系統可以單獨布設,也可以集成到視頻監控系統中;根據不同的客戶需求可分開單獨安裝及接入。二是監控中心。監控中心主要由服務器、存儲設備、解碼設備、大屏顯示系統、網絡設備組成,前端系統通過網絡接入到中心平臺,由中心服務器統一進行管理,中心服務器程序包括設備接入、客戶端接入、流媒體轉發、存儲、報警分發、門禁管理等服務器程序,可以對這些服務程序進行分布式架構,以提高整個平臺的報警處理能力和穩定性。三是傳輸網絡。系統主要通過Internet或者專網將前端的音視頻信號上傳至中心平臺,另外報警主機可以通過傳統的PSTN方式傳送報警信號,也可以采用網絡型主機通過網絡方式傳輸;而移動終端通過移動網絡與中心平臺進行連接。

     大華可視化聯網報警運營方案是以報警接收和處理為核心的綜合性系統解決方案。方案以前端報警主機為基礎,在傳統電話報警業務基礎上,采用報警綜合處理的系統架構構建報警中心管理平臺的核心。大華報警運營平臺,通過IP網絡管理網絡報警主機,通過串口完成電話報警業務接入,并統一接收和處理報警主機的報警信息,實現后臺對報警信息的聯動處理。

     可視化聯網報警運營方案可以實現對重要場所的24小時監護,可以對火警、盜竊、入侵等進行全天候監控和預警報警。系統通過遠程指揮和調度,可以有效地對警情進行確認處理。該方案適用于商鋪、銀行營業網點、ATM自助銀行、重要場館、重點倉庫、家庭防護的報警系統建設,以及舊有報警系統的升級改造。

     大華利用物聯網技術,開展“智慧消防”服務項目,已為200多家消控中心和沿街商鋪提供火災報警系統、消防水位水壓系統、電氣火災系統、消防視頻監控聯動系統的遠程報警聯網服務。大華研發的平臺軟件已在中國銀行總部、興業銀行總部全國系統、中信銀行、渣打銀行、匯豐銀行、金華銀行、臺州銀行等銀行和重點內保單位、重點消防單位、商鋪、家庭等應用。公司承擔了國家、省、市多項科技創新項目,并獲得了有關國家專利和計算機軟件著作權10項。短短幾年時間,安防聯網運營公司穩穩占領了浙江市場,還不斷延伸到社會服務的其他領域。

     

    “線上”“線下”有機結合

     經過幾年的探索和發展,大華先后在全省有關地區成立了寧波大華公司、臺州大華公司、溫州大華公司、紹興大華公司、麗水大華公司 、舟山大華公司等安全運營服務參股子公司,初步構建了“技防+人防+物防+保險理賠”的“大華安?!边\營服務模式。

     在分公司日常的安防聯網運營和保安服務工作之余,根據各公司的特點,不斷延伸安全服務項目,使每一個分公司都有自己的特色。公司一位負責人介紹說:“目前的所做的工作分為了‘線上’和‘線下’,在現代安全防范工作中,線上主要就是安防聯網運營,線下就是保安日常防范和處警,在很多服務項目中,兩者科學有效的結合,就能最大限度的確保安全?!?

     舟山分公司的服務客戶中,炸藥庫的安全防范業務是一個特色,主要利用公司技防監控、實時報警的優勢,再輔以保安員的及時處警,保障炸藥庫的安全。公司目前除了繼續做好炸藥庫及其他網點的監控、維護工作的同時,正在拓展全市的森林防火遠程監管服務工作,并在海上監控、安全生產等環節,尋找新的突破口,還擴大了礦區、森林防火、輸油管道等業務區域,安防聯網運行服務和保安服務業務進一步向工廠、石油儲運等行業突破。

     紹興分公司在旅游項目和校園“陽光廚房”建設中積極拓展人防、技防服務。在紹興市政府投資25億之大型旅游項目先期保安服務公司已經進入,主要提供人防+技防+報警聯網的項目集成服務;公司還與相關部門合作,在線跟蹤上百所中小學院“陽光廚房”監控,主要監控校園廚房的食品安全,保障中小學生的飲食安全。

     臺州分公司在市政雨水閘門井遠程智能化控制方面和臺州經濟開發區河道視頻監控方面取得了很大的成績。由于傳統設計的缺陷,臺州市下水道的污水和雨水在夏季極易混合在一起,匯合后排入河水中,污染水質,對此,公司利用專業技術,著手設計出了雨水閘門井遠程智能化控制系統,使用該系統后,水位檢測可以直接反饋到公司的監控中心,水位一旦達到匯合的臨界值,閘門就會自動關閉或開啟,避免了水質的污染,在臺州市“智慧城市”建設中,作出了積極的貢獻。近年來,公司在做好原服務項目的基礎上,重點抓牢環境污染整治和“五水共治”的市場需求,努力尋找新的服務契機,取得了椒江環保局環境視頻監控平臺管理系統工程、椒江市政13處閘門井智能化控制托管工程、臨海市政6處閘門井智能化控制項目工程。

     除此之外,大華還在文物安全防范服務、消防遠程聯網、保險理賠方面,努力與有關單位達成合作。目前,在整個“大安防”戰略中,公司已為銀行、公交、地鐵、高鐵、學校、醫院、稅務、交警、電力以及商鋪、居民住宅等數百家客戶提供遠程報警、視頻監控、聯網值守、人力保安、巡檢處置、保險理賠等“一條龍”安全運營服務,業務發展勢頭良好,前景廣闊。


     

    社會效益顯著

     秉承“社會的安全、我們的責任”這一使命,大華通過幾年的努力,報警視頻聯網和消防遠程聯網為保護群眾生命財產安全發揮了積極作用。

     大華工作人員介紹,在報警業務和實戰應用中,智能視頻聯網報警系統先對接收到的各種社會化報警信息,包括盜竊、火警、周界入侵等進行分類過濾,并對報警信息進行復核、分析、確認和處置;當接警人員發現,報警事件涉及民事或刑事案件時,會及時將警情推送給公安110接處警中心,并配合公安部門進行處理;在警情發生時,平臺能夠在第一時間,將報警信息通過短信、電子郵件進行通知或直接發送到客戶的手機終端。同時,客戶通過手機終端,能夠全程跟蹤警情的處理情況,及時配合現場處置。

     隨著大華業務的拓展和規模的不斷擴大,以及服務質量的不斷提高,引起了政府部門、公安機關以及行業協會的高度關注,也受到了客戶的好評和新聞媒體的支持,公司品牌影響力不斷提升。公司相繼被評為“浙江省先進保安公司”“杭州市先進保安公司”。5名員工被杭州市公安局授予 “三等治安榮譽獎章”,8名員工獲杭州市公安局“優秀保衛人員”稱號,5名保安員被評為“杭州市優秀保安員”,3名員工獲得“浙江省2014年度優秀保安員”榮譽。

     大華安保的快速發展,可以讓人們清晰地感受到以技術生產、研發立足,進而開展保安服務的公司,有著更多的優勢。不難看出,科技強企、創新發展將對未來保安服務行業的發展將起到不可忽視的作用。馬劍 姚建民

     



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