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    ——記北京市保安服務總公司東城分公司


    在首都市中心核心區重點繁華部位場所,活躍著一支身穿黑色制服,制服上印有“戰訓”漢英文字樣和標志、腰挎警8件、手持鋼叉警具、手牽警犬的年輕小伙子,他們站崗執勤,巡邏防范,防爆處突,有效維護著首都社會穩定和治安秩序,他們就是北京市保安服務總公司東城分公司戰訓隊的保安員。這是東城保安分公司保安員經過特批持械輔警作戰,打造國家級優質保安服務工作品牌亮點工程,受到首都各界和國內外游客高度贊揚。

    東城保安公司地處首都市中心核心區,隸屬北京市保安總公司和東城公安分局雙重領導,現有客戶500家,保安員3200余人。公司自1988年5月成立以來,科學經營,強化教育,規范管理,創新服務,努力打造一流的保安隊伍,建設一流的經營機制,爭創一流的工作業績,贏得一流的社會效益,保安員累計為客戶進行防火、防盜等安全檢查11萬余次,消除各類不安全隱患3萬余起,做好事10萬余件,客戶“三無”案件率即無刑事案件、無治安案件、無災害事故的客戶單位達99%以上,客戶滿意率達到了98%以上,為國家、客戶和人民群眾挽回經濟損失數千萬元。公司被中華全國總工會、共青團中央、公安部聯合授予“首屆全國先進保安服務公司”榮譽稱號,被北京市技術質量監督局和北京市公安局評為保安服務資質等級一級企業,被評為東城區社會治安綜合治理先進單位和北京市保安系統先進單位,已經成為管理體系完善、經營理念科學、制度規范健全、工作措施得力、工作業績突出的重要專業保安力量,成為協助公安機關維護首都安全穩定和打擊違法犯罪的生力軍。


     


    輔警鑄就首都平安

    公司成立28年來,始終堅持把輔警維護首都社會政治穩定和治安秩序做為第一要務,明確提出了“社會效益第一,經濟效益第二”的經營原則,把輔警工作做為重中之重,緊緊依靠東城公安分局和北京市保安服務總公司為依托,努力加強輔警保安隊伍組織體系建設,不斷增加輔警保安力量,擴大輔警保安隊伍編制,加大保安輔警工作投入力度,經常召開保安輔警工作會議,專題研究保安輔警防范工作方式方法和策略,制定保安輔警工作方案和細則及獎懲制度,健全完善保安輔警工作組織領導、建章建制、工作分配、制定目標任務、日常教育培訓管理、執勤巡邏防范等管理教育體系和工作機制,切實加強輔警保安隊伍教育管理,強化輔警防范工作技能培訓,邀請專家和民警給保安員傳授巡邏、盤查、蹲守、防范、看守、發現、抓捕等輔警打擊違法犯罪活動工作技能,努力提高輔警保安員自身素質和業務水平,教育引導保安員講政治、講策略、講方法,勇于擔當,積極主動輔警維護首都社會治安秩序,又不越權代替警察掌權執法,促使保安輔警工作進一步制度化、專業化、常態化。

    從1995年3月,由10名輔警保安員組成的第一支輔警保安隊伍北新橋派出所保安班成立,發展到現在由1000余名保安員組成專職輔警保安隊伍,專門成立了輔警保安項目部,下設3個輔警保安大隊、43個輔警保安班隊,實行三級管理,每個班隊至少有1名駐點保安管理干部,具體負責保安員日常輔警工作、教育管理、技能培訓、人員調整、后勤保障、一日生活安排等。輔警保安工作主要由保安員輔警巡防打擊、電子監看、戰訓隊防爆處突、定點警衛守護等組成,主要協助東城公安分局及巡警支隊、治安支隊和派出所民警承擔保衛黨和國家領導人住地及行車路線安全警衛守護,承擔大型活動安全保衛,社區治安防范,處置防控防爆和突發性事件及群體訪、個體訪事件,加強社會面巡邏防范控制,進行社會治安綜合治理,進行視頻監看監控等工作任務。

    廣大輔警保安員立足崗位,忠于職守,充分發揮保安職能和公安機關重要輔助力量作用,積極主動走上街頭和一些治安難點地區、易發案地點及環境復雜場所,積極參與社會治安巡邏,增加巡邏次數,加大執勤工作密度,重拳出擊,抓現行,治違法,打犯罪,壓發案,嚴厲打擊各類違法犯罪活動,嚴密進行安全檢查和治安防范,始終保持嚴打、嚴整、嚴管、嚴控高壓態勢,全面加強社會面治安防范控制,全力維護首都社會穩定和治安秩序,做到每個街巷有人巡、樓房有人看、重點部位有人守、繁華場所有人控,最大限度地發揮輔警工作作用,構筑起了專群結合的安全防范網絡,形成了全方位、多層次、廣參與的社會治安防控體系,取得了顯著輔警工作成果。保安員協助公安機關破獲特大盜竊汽車團伙案、“大宅門”飛賊入室盜竊案、“8.07”北京站持槍爆炸物品劫持汽車人質案等特大重大刑事案件和各類治安案件1萬余起,抓獲違法犯罪嫌疑人2萬余人。輔警保安隊伍中涌現出享譽京城 “保安打扒能手”、全國勞動模范、全國第二屆十佳保安員謝海寶,“保安輔警尖兵”、全國優秀進城務工青年高紅崗,“歹徒的克星”、北京市保安之星賈亞麗、東城區來京務工文明之星賈建利等一大批優秀輔警保安員,受到社會各界廣泛好評和贊譽。

    公司建有保安指揮中心平臺,同北京市公安局內保防控網和全市電子保安聯網報警系統相連接,將東城區全部內保單位納入該防控網系統,系統實現了對聯網報警單位人防、物防、技防資源的整合,與公安機關110指揮系統聯網,可采取無線與有線多途徑報警,并對技防設備進行自動巡檢,防控網通過報警信號和現場圖像的遠程傳輸,實現精粹的科學化系統管理,設有保安處警隊、20個二級處警中隊及100個處警小分隊三級處警,24小時待命,遇有警情做到公安、保安二級出警,處警隊10分鐘內趕到現場,充分發揮公安與保安、人防與技防相結合的優勢,實行報警、接警、處警一條龍服務,為客戶提供全方位安全服務。止目前。通過公司電子聯網報警系統,保安員已經抓獲了20多名犯罪嫌疑人。


     


    重大勤務形成體系

    2008年北京奧運會是我國承辦最高水平、最高規格、最大規模的體育盛會,東城保安分公司是北京奧運會專門指定簽約的專業保安服務公司,公司保安員承擔著1個比賽場館、1個訓練場館、5個簽約飯店、2個奧運之家、3家定點醫院、1個奧運T3停車場、奧運會(殘奧會)自行車比賽、馬拉松比賽、拳擊比賽及奧運開閉幕式、奧運會煙花燃放、奧運會火炬轉場傳遞等安全保衛工作任務,涉奧保安員3000余人次。公司從2006年奧運安全保衛工作籌備、備戰,到2008年奧運安全保衛工作實戰、決戰,歷時3年,廣大奧運保安員苦練技能,提高素質,迎難而上,承擔起奧運安全保衛工作,以高昂的斗志、振奮的精神、出色的技能、扎實的工作、文明的禮儀、良好的形象、優質的服務,文明執勤巡邏,精心防范保安,高質量、高水平圓滿完成了公司保安史上前所未有的工作規范標準要求最高、安全保衛對象范圍最廣、保安力量投入最大、籌備時間跨度最長的奧運安全保衛工作任務,累計疏導群眾25萬余人次,安檢10萬余人次,打贏了奧運安全保衛工作大仗硬仗,做到了奧運安全保衛工作和服務目標零事故、零發案,有力確保了奧運賽時首都社會和諧穩定,社會治安秩序安全有序,實現了平安奧運總體目標,收獲了一枚奧運會場外的平安奧運“金牌”,為北京奧運會交上了一份滿意的答卷,為公司承擔重大安全保衛工作積累了豐富經驗。

    在此后各項重大勤務和重要安全保衛工作戰役中,公司迎難而上,再挑重擔,勇于擔當,借鑒承擔北京奧運會安全保衛工作經驗,成立專項活動安全保衛工作領導小組,建立健全重大活動安全保衛工作組織指揮管理體系,強化組織領導和工作指揮,召開工作研究分析會和動員部署會,明確工作指導思想和工作重點,制定工作方案和應急預案,完善工作措施和方法,細化工作職能,明確工作分工,按實布崗,按需加崗,按崗定人,定崗、定人、定任務、定職責,嚴格落實崗位責任制。堅持公司領導在一線執勤前沿領班帶崗,實地靠前組織指揮,查崗查哨督勤促戰,認真落實各個執勤點保安員工作情況、崗位設置、力量部署和夜間工作及生活休息情況,把重大活動安全保衛工作分為前期備戰、部署實施、實戰決勝、總結表彰四個階段,每個階段都有具體目標內容和工作措施,各項工作細之又細,實之又實,確保重大活動安全保衛工作組織指揮到位、人員保障到位、管理措施到位、責任落實到位,切實提高掌握和駕馭重大活動安全保衛工作能力,積極主動打重大活動安全保衛工作大仗硬仗。

    目前,公司已經圓滿完成黨和國家領導人視察警衛守護、黨代會、國慶盛典、全國人大政協兩會、APEC國際領導峰會、北京奧運會、抗戰“9.3”閱兵、世界旅游小姐大賽等國家級重大活動安全保衛工作和成龍北京發布會、大型經貿會、大型汽車展覽展銷會、大型歌會、足球比賽及元旦、春節、五一、十一等節假日活動重大勤務工作300余次,形成了一套科學嚴謹、措施完善、工作高效的重大活動安全保衛工作機制體系。


     


    科學經營規范管理

    公司堅持把黨領導保安服務工作放到首位,把黨建做為公司發展和完成保安服務工作的根本保障,做企業發展的新樞紐,當保安工作的新引擎。公司早在成立之初就設立了黨組織,專門成立了公司黨總支,下設機關黨支部和2個保安黨支部,以黨建促發展,用黨建保安全,堅持“四同步”的原則,黨的組織建設與經營管理機構同步建立,黨的工作機構與經營管理機構調整同步產生,黨的組織工作與保安服務工作同步開展,黨的組織考核與保安服務工作業務考核同步進行,把黨建融入到保安服務工作和隊伍教育管理中去,實現黨組織引領保安服務工作,從思想上、組織上、行動上統一到公司發展上來,凝心聚力,擰成一股繩,形成一股勁,合成一股力,以黨建設促進經營管理,帶動保安服務工作。

    公司始終堅持以保障安全為已任,以科學經營和規范管理為手段,在經營管理工作中不斷總結摸索,開拓創新,多措并舉,嚴抓細管,真抓實干,優化調整經營管理機制和工作方式方法,對保安隊伍按地域、按行業、按等級進行劃分,分片分級層層逐級經營管理。對保安服務工作項目分門別類,細化分類為客戶保安、輔警社區保安、校園保安、特勤保安、節假日專項保安,大型文體活動保安等,大力加強保安隊伍正規化、規范化建設,努力建設高效、廉潔、務實的經營管理體系,努力提升保安企業綜合競爭力,強力推進保安服務工作健康持續發展。

    定期召開“三會”。每年歲未年初,公司召開年度總結表彰大會和保安工作研討會,總結工作經驗和好方法、好措施,表彰先進,查找工作中存在有問題和不足,研討制定新發展戰略和工作設想思路、目標任務。每周主要領導碰頭會,對每周工作進行部署,重點抓好日常工作落實,直接維系公司日常經營管理。每兩周一次辦公會,是公司工作中心樞紐,研究決策公司重大發展事項和保安服務工作,領導班子成員和部門負責人匯報各自上半月工作完成情況,提出下個月具體工作目標事項。

    立規建制,從嚴治企。加強法制紀律教育,嚴格管理,引導保安員自覺地自愛自重自強自律,建立健全了各項規章制度,以規章制度規范經營管理,推動保安隊伍建設正規化,促進保安服務工作規范化。公司先后制定和健全完善了100多項規章制度,編輯出版了《保安員手冊》、《保安干部規定》、《保安員基礎教材》、《中小學幼兒園校園保安服務規范》、《東城保安公司制度匯編》、《東城保安分公司文件匯編》,每個保安班隊結合客戶實際制定了相應的《保安員執勤工作方案和預案》及《保安隊一日生活管理規定》、《保安員學習訓練規定》、《保安員請銷假制度》、《保安員勤務登記制度》等相應規章制度和班規隊紀等,依規治企,按制管人,使保安服務工作規范化,一日辦公秩序制度化,教育培訓常態化,從而形成了一套科學嚴謹、行之有效的現代化企業管理機制。

    狠抓保安隊伍日常教育管理。公司把加強保安員思想政治教育和業務技能培訓做為保安工作的重要法寶,建立完善了保安隊伍政治思想教育和技能培訓工作體系,采取多種有效方法和措施,狠抓保安員日常管理和工作學習、業務訓練、上崗執勤、儀容儀表及內務衛生等,大力開展各種形式“爭先創優”評比競賽活動,內強素質,外樹形象。

    樹典型,學先進,趕先進。公司注重以先進典型和模范事跡擦亮保安服務工作的窗口,以公司培養誕生的首位全國勞動模范謝海寶、全國優秀外出務工青年高紅崗等100多名獲得各種榮譽稱號的優秀保安員為榜樣,學先進,趕先進,編輯出版了《東城保安英模錄》,激勵激發干部保安員以最飽滿的工作熱情、最優質的安全服務、最佳的精神面貌、最好的保安形象,全身心地投入到公司建設和各項保安服務工作中去,充分展示首都保安員良好形象和優秀風采。

    榮譽,是終點也是起點,20多年來,東城保安公司獲得了許多榮譽,贏得各有關方面高度肯定,一次次站在了更高起點上,又一次次從高起點開始,打造保安服務工作優質品牌,昂首闊步,勇往直前,再創輝煌,永占前沿。


    ?固本強基 助力“平安北京”建設
    ?北京市保安服務總公司:以履行社會責任為己任 輔警維護首都政治和社會安定

    夯實保安服務工作基礎 全力打造優質企業品牌

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