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    ——記北京市保安服務總公司朝陽分公司

    北京市保安服務總公司朝陽分公司成立于1987年。在28年的奮斗歷程中秉承求真務實、開拓創新的實干理念,不斷把企業做大做強,已成為同行業中一個規模較大、有一定科技含量、服務優良的國有保安服務企業,在業內具有較高的聲譽。

    早在2002年,朝陽保安分公司就被北京市公安局、北京市質量技術監督局授予一級企業資質等級;自2005年起已連續10年,通過了ISO9001國際質量管理體系認證;從2003年至2015年連續13年在北京市保安服務總公司系統資質等級評定中名列前茅,并被評為優秀單位或授予AAA級企業。

     

    經營業績  硬指標夠“強”

    打造一個具有良好品牌形象的企業關鍵在引領者。朝陽保安分公司有一支堅強有力的領導團隊,近十幾年來始終堅持“向銳意改革要發展,向開拓進取要效益”的原則,依據企業市場化運作規律,以不斷深化改革為動力,促進企業規范運營,引領著朝陽保安國有企業這支航船,保持正確方向,平穩前行。

    一是在企業管理機制改革方面把握時機逐步推進。首先,建立經營與管理相統一的管理模式,實現業務發展與隊伍管理職能相統一,解決了業務發展和隊伍管理“兩張皮”問題。第二,撤銷四個業務管理部,設立三個安保中心,實行招工、業務發展、隊伍管理一條龍運作模式。第三,實現行政管理與企業經營管理分離。把原來擔任安保中心主任職務的在職民警從崗位上調整下來,充實到其他管理崗位,從組織保證上為促進經營發展與獎勵掛鉤,實現了有力對接。第四,實行扁平式專業化管理。對原有的管理層重新“洗牌”,三個經營管理部和三個輔警管理部,各部負責人直接管到綜合隊長,綜合隊長親臨一線抓隊伍管理,實行管理模式扁平化,一竿子插到底,提高效益。二是在人事制度管理上實行“公開選拔、競爭上崗”。三是在促進業務發展方面實行激勵機制。將隊伍管理和業務工作指標細化并制定相應的獎勵辦法,實現了責、權、利相統一的運作模式。近十幾年來,為促進企業發展,公司實行改革舉措永遠在路上,對促進企業發展起到了至關重要的作用。比如技防業務不斷向高質量、多防區發展。技防巡檢人員積極主動與客戶溝通,堅持定期回訪,在提高服務質量的同時,技防部還在工程設計上下功夫,對新入網工程設計更為嚴謹周密,增大了防區面。

    數字顯示,公司成立以來始終保持蒸蒸日上的業績。從創業之初到2000年時保安人員有2600多人,當年營業收入2487萬元。從2001年至2009年,實現了跨越式發展,保安人數攀升至5000人,2009年營業收入突破億元。從2010年至2015年,保持持續穩步增長,現有服務客戶1814家,其中人防客戶219家、技防客戶1595家,現有保安員5600人。2015年實現年營業收入2.24億元,公司資產總值9123萬元,其中流動資產8345萬元,固定資產778.5萬元。

     

    特保護衛  特色品牌夠“響”

    公司依托雄厚的人力資源,于2003年成立特保部,主要為商務活動及各類大型活動提供安保服務。特保部有精良的交通、通訊裝備,還有一支形象好、素質高的特勤隊,為需要押運護衛或人身安全護衛及大型活動提供可靠的安保服務。近12年來,公司共承攬大型勤務6587場次,出動保安力量283446人次,其中上勤保安員在100人以上的有572場次,實現安全護衛率100%。

    為確保臨時性各類活動的安全,在每一項活動前做到精心組織,周密安排。一是查地形。做好大型活動的安全護衛工作,到現場實地勘察非常重要,主要是了解掌握活動現場的地形地物,查看是否有發生安全事故的隱患,對現場情況做到心中有數。二是定方案。根據活動主辦方要求以及現場勘察情況研究制定安全保衛工作方案,同時制定出可能發生的突發事件緊急處置預案。三是配人員。根據每一場活動工作方案,落實組織領導,落實人員力量。對于高規格的政治性勤務,均采用實名注冊,嚴格政審,人員力量精干。四是定措施。制定周密的工作措施是完成好每一場臨時勤務的重要環節。

    在2008年奧運安保工作中,共投入安保力量63100余人次,圓滿完成了16項奧運安保任務,被市保安服務總公司授予“奧運安保工作組織獎”。在2009年國慶60周年慶典活動安全保衛工作中,共投入安保力量13400余人次,圓滿完成了8大項國慶安保任務,被市保安服務總公司授予“國慶60周年安保勤務先進單位”榮譽稱號,公司國慶60周年地鐵遠端安檢團隊還榮立集體一等功。在2014年北京APEC會議安保工作中,公司承擔了10個APEC會議住地和國會中心外圍2個安檢口等13項安檢任務,上勤力量3238人次,共安檢25萬人次及3903輛機動車,查獲禁、限帶物品908件,保持零失誤戰績,確保了13個國家和地區首腦政要及參會人員絕對安全。APEC安保工作期間,先后有26名隊員,分別榮獲個人二等功和三等功等戰時表彰獎勵,16號安檢口還獲得市公安局授予的“模范先鋒安檢崗”榮譽稱號。在2015年“9.03”閱兵中,承擔了建外大街核心區、警戒區、控制區、集結路線、疏散路線、40個沿線縱深制高點、國華熱電廠重裝備卸載點輔警安保任務。為打贏這場戰役,公司領導組織專門力量精心研究策劃,層層動員,激發斗志,多方招工,儲備力量,齊裝滿員。挑選上勤人員從政審到身高、形象嚴格把關,實名注冊,有1625名隊員參戰。全體執勤人員在各自崗位始終保持高度警惕,不放過任何安全隱患。北京市保安服務總公司授予“輔警執行9.03閱兵安保任務先進集體”榮譽稱號。

     

    服務質量  常抓不懈夠“嚴”

    成立28年來,公司始終把保安服務質量視為企業的生命線。為保證服務質量,讓客戶滿意,公司充分發揮國有保安企業優勢,在管理上狠下功夫,做到“五常兩實”。

    一是嚴把進人關,堅持常態化。公司對入職員工政審把關毫不放松,除了入職要提交戶籍地公安機關出具的政審證明外,公司始終堅持利用科技手段對新入職人員信息24小時之內進行比對,全員信息堅持每周進行比對,經比對查出不符合條件的一律不招收錄用。

    二是崗前培訓工作常態化。對每一名新入職隊員都要送到公司培訓基地進行兩周崗前培訓,掌握在崗應知應會的知識和技能,每人做到持證上崗。同時,公司還緊密結合實際,編發了兩本《保安隊伍管理培訓教材》,下發到各保安隊,針對客戶單位不同的安保崗位需求,把培訓工作融入到日常管理工作中,使隊員熟知崗位職責,熟知工作要求,努力提高隊員綜合素質。

    三是隊員思想教育常態化。各級管理干部經常深入到一線保安隊,了解掌握隊員的思想脈搏,有針對性地做好思想工作,同時積極開展法制教育,用發生在隊員身邊的典型案例以案講法,增強保安員遵紀守法意識。

    四是內部安全管理常態化。為杜絕安全事故的發生,經常組織各級管理干部深入到駐勤點查隱患,找漏洞,及時采取措施消除隱患苗頭。為確保各駐勤點內部安全工作有章可循,實行規范化管理,制定了《隊伍內部安全工作管理規范》,進一步規范了內部安全措施。

    五是糾察隊深入基層檢查常態化。為加大監督檢查力度,公司設立了質檢考核部,由質檢部組織帶領專職糾察隊伍常年不間斷地深入到各駐勤點及各輔警隊進行檢查,發現保安管理干部工作不落實、保安員風紀不整、不遵守“六條禁令”等各類問題及時糾正。

    六是樹立榜樣鼓實勁。公司每年利用召開表彰獎勵現場會、先進人物事跡報告會、演講會以及利用《中國保安》、《首都保安》等紙媒和廣播電視等媒體廣泛宣傳隊伍中涌現的立足本職崗位愛崗敬業的先進集體和個人,積極營造學習身邊先進典型,打造一流安保服務的良好氛圍。據統計,近兩年在各類媒體上宣傳報道保安員突出好人好事422件,有效地促進和激發了廣大保安員職業榮譽感和自豪感。

    七是關愛隊員辦實事。公司為每名隊員建立了銀行工資卡,保障工資待遇按月足額發放,并隨著公司不斷發展,逐步提高保安員工資水平,目前與2000年相比工資增長了6.5倍。在公司財力保障的前提下,不斷為員工完善社會保險。對生活條件艱苦的保安隊加大投入,為隊員解決一些實際困難。公司工會先后為保安隊購置了熱水器、電風扇、除濕機等670臺設備,每年夏季都購買防暑降溫藥品和涼席,發放到每個隊員手中。這些舉措對穩定隊伍,激勵隊員盡職盡責工作起到了一定的促進作用。

     

    專職輔警  社會責任夠“實”

    黨的十八大提出“兩個一百年”的奮斗目標,在這樣的歷史節點上,改革開放的發展歷程、社會治安形勢的變化、民眾期盼平安的愿望對安全保障帶來剛性需求。新形勢下,采取聘用保安力量協助公安機關履行維護公共安全的職責勢在必行。輔警工作是為滿足社會共同需求的公共服務項目,國有保安企業應努力踐行企業社會責任。

    一是社區保安輔警求實績。公司目前專職輔警隊伍已發展到3391人,已占到公司隊伍總數的61%。由于輔警工作在公司經營發展中所占的體量大,因此實現了經濟效益和社會效益雙豐收。其中有1660人的社區專職保安隊伍全部力量都投入到全區48個派出所,主要承擔輔警巡邏任務。在派出所民警組織和帶領下,分成若干巡邏小組,采用騎自行車巡與步巡相結合,公開著裝巡邏與便衣蹲守相結合,分散使用力量與集中統一行動相結合,跟隨民警乘警車巡邏等多種方式加大社會面防控,確保這支專業力量24小時不間斷地出現在社區和大街小巷、繁華公共場所,為控制街面可防性案件發揮了重要作用。自2002年起至2015年,社區保安輔警抓獲各類違法犯罪嫌疑人236487人,從中破獲各類案件212606起,受到治安拘留以上處理的有119513人。在抓獲的違法犯罪嫌疑人中保安員在巡邏中直接抓獲現行的有139162人,受到治安拘留以上處理的有131090人,從中破獲各類案件58736起。

    二是“兩會”安保輔警有實效。全國“兩會”每年召開一次,安保工作標準高,要求嚴。根據公安機關部署,公司每次都要抽調保安力量配合民警做好社會面防控,并承擔轄區5個代表、委員住地外圍全天候輔警執勤任務。近10年來,在“兩會”期間點面輔警力量共投入247200人次。執勤隊員始終保持飽滿的工作狀態,時刻保持高度警覺,積極協助民警及時消除各類安全隱患,為“兩會”順利召開營造良好治安環境,圓滿完成“兩會”安保任務。

    三是處突力量輔警顯實力。在馬航失聯事件、e租寶非法集資等一些敏感事件處置安保工作中,按照公安機關的統一部署,先后158余次共15540人次緊急抽調到駐華使館指定區域或事發現場等重點部位,協警處置突發事件。在協警處突實戰中,隊員們反應迅速,提前到達,執勤時認真履職,以高度負責的精神積極完成任務。在輔警處突中,有時組成人墻與民警、武警協同作戰;有時在中外媒體記者“長槍短炮”攝像機下輔警執勤。

    四是職能崗位輔警肯實干。由于保安在輔警工作中發揮的作用得到肯定,公司輔警業務就像“滾雪球”一樣,越滾越大,截止到目前,朝陽公安分局刑偵、巡察、人口管理、看守所、治拘所等十幾個職能部門還聘用輔警人員1731人。其中有100人配合專職化武裝巡邏車民警全天候在街面執勤,保安員用實干贏得信任。

    朝陽保安在28年的歷程中風雨兼程,奮勇拼搏,廣大保安員愛崗敬業蔚然成風。15年來,先后有3個集體、3名個人榮立一等功,有62個集體、79名個人榮立二等功,有282個集體、708名個人榮立三等功,還有387個集體和5306名個人獲嘉獎。2008年11月26日,在北京人民大會堂召開的“全國優秀農民工表彰大會”上,王玉權被授予“全國優秀農民工”榮譽稱號;在“第二屆全國保安評選表彰活動”中,張會龍被授予“全國優秀保安員”榮譽稱號;2011年,保安員傅秋峰被評為“第三屆全國先進保安員”;還有39個集體、82名個人被授予“青年文明號”、“首都文明之星”、“進京創業者先進個人”、“保安之星”等市、區及總公司系統多項榮譽稱號,趙德遠、傅秋峰還被評為“北京市勞動模范”。

    2016年,朝陽保安將以敢于闖難關、涉險灘的勇氣和智慧,繼續開拓進取,書寫新的篇章。


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